FitSleep非睡不可 FAQ

  • 實時監測一直顯示「正在感知」的原因有哪些?

  • (1) 手機機型不支持藍牙或該機型藍牙存在問題 ( 安卓適用機型見「硬件相關」——「使用說明」內容 )
    (2) 設備電量不足
    (3)不與設備在連接範圍內,容易交互出現「正在感知」-「未連接設備」狀況
    (4)手機或設備藍牙出現問題:手機需要重新啓動,設備需要用頂針戳「復位孔」。
  • 「正在感知」狀態一般需要等待多久才能進入實時監測界面?
  • 一般在10秒左右,設備在這段時間內採集人體生理信號並進行分析判斷。
  • 設備顯示已綁定成功,但實時監測界面顯示「未連接設備」?

  • (1) 可以通過二維碼綁定,但手機系統(Android 4.3以下)不支持藍牙BLE 4.0,故無法連接設備;少量低端手機型號(如紅米 2A)連接設備容易出現掉線的情況
    (2) 設備電量過低,影響正常連接
    (3) 不在藍牙連接範圍內(正常範圍:10米以內)
    (4) 已綁定設備(通過二維碼),但未打開藍牙,或未開放藍牙權限
    (5) 已綁定設備(通過藍牙搜索),但又關閉了藍牙 或關閉了系統藍牙權限
    (6) 設備損壞
    (7) 手機本身問題,重啓手機再重試
    (8) 其他未知問題,如APP更新升級等造成不確定性影響,嘗試退出APP重新登陸綁定或卸載重新安裝。
  • 搜不到設備,有哪些可能原因?

  • (1) 手機藍牙沒有開啓;
    (2) 沒有開啓藍牙權限(安卓手機安裝應用時沒有提供藍牙權限,需要打開手機「設置」——「權限管理」/「應用管理」——打開Fitsleep 藍牙權限)
    (3) 設備已被其他賬號綁定連接(不按設備按鈕的情況下,設備閃藍色燈表示已連接、閃綠燈表示未連接)
    (4) 設備指示燈不亮,電量不足(先充電,再斷電搜索)
    手機型號不支持藍牙模塊(安卓推薦機型見「硬件相關」——「使用說明」內容)
    超出藍牙搜索範圍(正常範圍:10米以內)
    (7) 設備損壞。
  • 綁定設備有幾種方式?
  • (1)  藍牙搜索綁定設備;(2)掃描設備二維碼綁定。
  • 導致手機號碼無法註冊的可能原因有哪些?
  • 有4種可能性(1) 網絡不順暢 ;(2) 手機號已經註冊;(3) 手機號格式有誤;(4) 超出了短信驗證碼發送條件,無法收到驗證碼。
  • 同一個手機號是否可以重復多次註冊?
  • 同一手機號碼,不能重復註冊fitsleep賬號。
  • 設備是否可以更換電池?
  • 可以,但需要技術人員支持。
  • 雙人床,兩個人的睡眠信息是否會相互干擾?
  • 在設備感知的範圍內正常睡眠(不考慮換位),不會有影響。
  • 除了iPhone,在其他蘋果設備上能不能使用FitSleep APP?
  • 針對iPad,系統版本在iOS 8.0及以上而且攜帶藍牙BLE 4.0功能,可以使用FitSleep APP;但是UI方面沒有做iPad版本的適配(APP Store下載)。(不建議使用)
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